扬中市史志办公室

3月15日，中国祯祥“3·15”破费者栽植宣传暨祯祥防守者行径在南京开动。

本次活动在中国东说念主民银行南京分行、江苏省破费者权益保护委员会、江苏省保障行业协会、南京市公安局反诈中心和南京市金融破费权益保护协会指挥下，祯祥东说念主寿江苏分公司洽商祯祥江苏地区产险、银行、养老险、健康险、普惠五家专科公司，聚焦“共筑诚信破费环境 提振金融破费信心”主题，通过反诈讲座和现场宣传训诫等体式，升迁破费者权益保护相识，增强东说念主民全球的得回感、幸福感。

坚捏金融为民，清晰金融正能量

现时，疼爱破费者权益，严守风险底线、诊治金融安全，还是成为金融全行业的共鸣。手脚金融业的进犯参与者和推动者，中国祯祥坚捏金融为民，竭力于自傲客户不休发展的需求，通过打造“定心、省时、又省钱”的“三省”极致体验，防守破费者幸福好意思好活命。

祯祥东说念主寿江苏分公司副总司理庄年其在致辞中示意，中国祯祥一贯高度疼爱破费者权益保护责任，积极承担破费者权益保护主体包袱，助力构建公正公正的金融阛阓环境。本年“3·15”破费者权益保护宣传周，祯祥整合各专科公司上风，翻新责任样式，面向不同东说念主群需求、不同地区情况开展针对性栽植宣传活动，积极践行保障行业中枢价值理念，升迁破费者雀跃度和得回感，清晰金融正能量。

随后，出席本次活动的扫数引导和嘉宾上台，共同开动“3·15”破费者栽植宣传暨祯祥防守者行径。

宣传进行时 这些知识要难忘

本次活动相配邀请南京市公安局反诈中心高档警长陈红燕带来“看重电信汇注新式诈欺”专题讲座。手脚南京最早一批从事反诈宣传责任的民警，陈警官以活泼案例和专科训诫，不仅进一步升迁现场不雅众防骗反诈的相识，也让大众知说念遭遇诈欺应该怎么正确处理，幸免使我方和他东说念主遭受亏本。陈警官示意，关于老年东说念主来说，不仅要增强自己的维权相识，也要升迁反诈、防诈、识诈的能力，通过学会一些或者的妙技和才气来看透电信汇注诈诈骗局，守住“钱袋子”。

为加大对老年群体金融破费正当权益的保护力度，活动现场，来自祯祥江苏地区各专科公司的“祯祥防守者”们，向老年破费者先容怎么看重金融诈欺、看重违纪集资、看重违纪“代理退保”，增强老年东说念主金融风险相识，升迁老年东说念主金融教养以及对金融家具和就业的领会能力。现场还安排医务东说念主员为老年破费者进行健康体检，并给出健康养生提出，将金融栽植宣传活动与适老化就业相勾通，贴心就业受到一致好评。

阐明资源上风 塌实鼓舞消保责任

据悉，在以东说念主民为中心的想想指引下，中国祯祥捏续依托其“空洞金融+医疗健康”的资源上风，重心暄和一老一小、新市民等群体，聚焦千般场景需乞降痛点，打造数字化就业平台和行业科罚决策，稳中有进、推动落实破费者权益保护责任。

祯祥东说念主寿江苏分公司竭力于自傲客户不休发展的保障保障和就业需求。在保障客户权益方面，不休配置健全多档次的消保责任管制体系，捏续打造高质地就业，以专科为破费者权益添砖加瓦；畅达客户维权渠说念方面，建立健全多元纠纷化解机制，并开设7X24小时破费者维权直达专线，绵薄客户实时诊治个东说念主权益；针对“代理退保”等建立常态化、轨制化机制，并捏续通过“以案说险”等体式，面向破费者开展风险领导。

祯祥产险江苏分公司成立“3·15”责任小组，买通线上专属征询通说念，组建专属理赔司理队列及良友功课团队，围绕理赔“线上化”中枢模式，多管皆下捏续升迁客户体验。此外，祯祥产险江苏分公司积极执行破费者权益保护责任东体包袱，通过线上线下多渠说念开展布道活动，制作发布专项宣传内容，让住户们在增强风险识别能力的同期，学诊断治自己正当权益。

祯祥养老险江苏分公司塌实鼓舞金融破费者权益保护责任，通过线上线下多渠说念开展栽植宣传活动，重心围绕金融破费者八大权益进行解读，并充分驾御公司好福利APP等应用软件功能配置，推动科罚数字界限；分公司执行“总司理招待周”活动，听取破费者响应的难点、焦点问题，进行溯源分析答疑解惑。

祯祥健康保障江苏分公司勾通自己业务性情，围绕保护破费者正当权益、普及金融知识、加强风险领导等重心，组织开展公益性、有特色、针对性强的专项金融栽植宣传活动，升迁东说念主民全球的雀跃度和得回感。同期祯祥健康保障为破费者提供了从诊前到诊后的全历程温煦就业，包括保单权益解读、入院安排、电话大夫、群众诊疗见识、主动预赔、理赔肯求指引、健康医学资讯、就医直结等就业，匡助客户“省在当下、省在纰谬、畅享过去”。

祯祥普惠江苏分公司高度疼爱金融破费者保护责任，一方面将破费者保护深度融入扫数这个词借款历程，将客户授权、权益阐发、用度阐发等破费者权益见知标准相连起来，全面保护小微企业主知情权、采选权和诡秘权，带来安全可靠的借款体验。另一方面，自2018年起捏续洽商监管、公安警务以及巨擘媒体等力量，精确聚焦小微企业主、老年群体、农村群体三大重心群体，不休翻新反诈布道体式，用更“接地气”、更逼近东说念主群骨子场景和需求的样式高质地开展反诈科普，走“新”更走“心”。

祯祥银行南京分行开展金融知识栽植，捏续增强破费信心；鼓舞祯祥消保“五进工程”，以“放飞金融期许，点亮消保微光”为主题，进乡村、进校园、进社区、进企业、进商超，打造持久布道牌号花式；构建“老年东说念主反诈公开课”“我是小小银大师”原创课程体系，匡助老年东说念主科罚数字界限、远隔诈欺陷坑，匡助青少年树馈送确的钞票不雅。

“客户至上 诚信为本 精心就业”是祯祥东说念主的为东说念主准则，真挚守信是祯祥企业文化的中枢内容之一。中国祯祥将恒久坚捏诚信主见，把诚信文化融入公司主见全历程，助力构建息争健康的金融破费环境，切实诊治金融破费者正当权益，增强破费者雀跃度，提振金融破费信心。

校对 徐珩